AUSTIN -- Si solicitó asistencia de FEMA, recibirá una carta en su apartado postal o mediante correo
electrónico. La carta explicará el estado de su solicitud y cómo responder. Es importante que lea la carta
detenidamente porque incluirá la cantidad de cualquier asistencia que FEMA puede proporcionarle e
información sobre el uso apropiado de los fondos de asistencia por desastre.
Puede ser necesario que presente información adicional o documentación de apoyo para que FEMA pueda
continuar con el procesamiento de una solicitud de asistencia financiera. Algunos ejemplos de documentación
adicional:

• Prueba de cobertura de seguro
• Pago de las reclamaciones del seguro o carta de rechazo de su proveedor de seguro
• Prueba de identidad
• Prueba de ocupación
• Prueba de titularidad
• Prueba de que la propiedad dañada era la residencia principal del solicitante al momento del desastre

Si tiene dudas sobre su carta o no está de acuerdo con la determinación inicial, visite un Centro de
Recuperación por Desastre (enlace en inglés) o llame a la línea de ayuda de asistencia por desastre al 800- 621-3362 para conocer qué información necesita FEMA.

Cómo apelar
La carta de FEMA proporcionará información sobre los tipos de documentos o información que necesita
FEMA. También incluirá un formulario de apelación opcional que puede utilizar. Su apelación debe ser
presentada en los 60 días luego de la fecha de su carta de elegibilidad.
Puede presentar su apelación y documentación de apoyo:

• Por Internet en DisasterAssistance.gov/es, donde puede crear una cuenta y subir documentos.
• De forma presencial en un Centro de Recuperación por Desastre.

Obtenga más información en fema.gov/es/disaster/4798 

 Mediante correo postal
FEMA Individuals & Households Program
National Processing Service Center
P. O. Box 10055 Hyattsville, MD 20782-8055
Por fax
(800) 827-8112
Asunto: FEMA – Individuals & Households Program

Para obtener más información sobre la recuperación del desastre de Texas, visite fema.gov/es/disaster/4798.
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facebook.com/FEMARegion6/.



La misión de FEMA es ayudar a las personas antes, durante y después de los desastres.
La Oficina de Derechos Civiles de la FEMA trabaja para garantizar que la asistencia se distribuya de manera justa, sin
importar la raza, color, origen nacional, género, edad, discapacidad, dominio del inglés o situación económica. Los
sobrevivientes del desastre o miembros del público pueden comunicarse con la Oficina de Derechos Civiles si consideran
que sufrieron discriminación. Puede comunicarse con la Oficina de Derechos Civiles de FEMA llamando a la línea libre
de cargos al 833-285-7448. Se encuentran disponibles operadores multilingües que pueden ser solicitados. Para
español, pulse 2.